Política de Privacidad.

Aviso de Privacidad

1. Información Importante y Quiénes Somos

Propósito de este aviso de privacidad

VPS Holdings Limited (“VPS”) ha creado este aviso de privacidad para demostrar nuestro firme compromiso de proteger y respetar sus datos personales (su “información”). La privacidad y seguridad de su información es muy importante para nosotros. Este aviso de privacidad tiene como objetivo proporcionarle detalles sobre cómo se procesará cualquier información que recojamos de usted o que nos proporcione. También tiene la intención de ayudarle a tomar decisiones informadas sobre su uso de nuestro sitio web. Por favor, lea la siguiente información cuidadosamente para entender nuestras prácticas respecto a su información y sus datos personales, así como cómo los utilizaremos y protegeremos en todas sus interacciones con VPS.

Quiénes Somos

El Grupo VPS está compuesto por diferentes entidades legales en el Reino Unido y en Francia, Países Bajos, España, Alemania, Italia y la República de Irlanda. Este aviso de privacidad se aplica a todas las subsidiarias de VPS en el Reino Unido y en los otros países de Europa en los que opera, incluyendo VPS (UK) Limited, VPS Site Security Limited, VPS Guardians Limited, Evander Glazing and Locks Limited y Redfields Landscaping & Design Limited en el Reino Unido. Por lo tanto, cuando mencionamos “VPS” o “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos estamos refiriendo a la empresa correspondiente del Grupo VPS responsable del procesamiento de su información. VPS Holdings Limited es el controlador y responsable de este sitio web.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando su información, para que esté completamente al tanto de cómo y por qué estamos utilizando su información.

Puede contactar a VPS en cualquier momento de la siguiente manera:

• Enviando un correo electrónico a privacy@vpsgroup.com para preguntas sobre este aviso de privacidad o cómo utilizamos su información.
• Enviando un correo electrónico a tellmemore@vpsgroup.com para preguntas sobre nuestros productos y servicios.
• Escribiendo a nosotros en: VPS Group Privacy Team, VPS Group, Broadgate House, Broadway Business Park, Chadderton, Oldham, OL9 9XA

Por favor, consulte también la sección 13 a continuación para obtener más detalles de contacto de VPS.

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Este sitio web es publicado por DDME en nombre de VPS. Ni VPS ni DDME (“nosotros”) recopilarán información sobre individuos que utilizan este sitio web o nuestros servicios, excepto donde se proporciona específicamente y conscientemente por ellos, o como se explica de otra manera en este aviso de privacidad.
Recopilaremos información sobre usted que nos proporcione al completar formularios en nuestro sitio web (incluyendo el formulario de «contáctenos»), solicitar o obtener una cotización, o al corresponder con nosotros, ya sea por teléfono, correo electrónico u otro medio. También recopilaremos información que usted proporcione al registrarse para usar nuestro sitio web, buscar un producto o servicio, o informar sobre un problema con nuestro sitio web.

Ejemplos de la información que podría proporcionarnos son los siguientes:

• Datos de identidad, incluyendo su nombre y apellido.
• Datos de contacto, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de teléfono.
• Datos de la empresa, incluyendo el nombre de su empresa, cargo y dirección de facturación.
• Datos técnicos, incluyendo dirección IP, cualquier dato de inicio de sesión y otra tecnología que pueda usar para acceder a este sitio web.
• Datos de marketing y comunicaciones, incluyendo sus preferencias en recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

También habrá información limitada que podamos recopilar sobre usted nosotros mismos. En cada una de sus visitas a nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente cookies estándar; consulte la sección 7 a continuación de este aviso de privacidad para más información sobre esto.

3. Por Qué Necesitamos Recopilar y Usar Su Información

Necesitamos recopilar su información para poder entregar los servicios o productos que solicita de nuestra parte y para cumplir con cualquier pedido o contrato que realice con nosotros. Por ejemplo, si visita el sitio web de VPS y solicita una cotización para servicios de seguridad, necesitamos usar su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle la cotización que ha solicitado. Si consulta sobre servicios o acepta la entrega de servicios, acepta que VPS almacene sus detalles en nuestra base de datos con el fin de cumplir con su consulta y/o contrato.

Cualquier otro procesamiento de sus datos personales será con su consentimiento (por ejemplo, solo enviaremos comunicaciones sobre ofertas especiales a los clientes que nos digan que desean recibir esto) o porque estamos legalmente obligados a procesarlo.

4. Cómo Usamos Su Información

Sus datos personales recopilados a través de nuestros sitios web solo se utilizarán para los propósitos para los que fueron proporcionados por usted. La información recopilada se utilizará para:

• Enviarle la información que ha solicitado y/o habilitarnos para proporcionar los productos, bienes o servicios que ha solicitado de nuestra parte.
• Establecer los detalles de contacto para usted en nuestra base de datos de gestión de clientes.
• Cumplir con los términos de cualquier contrato con usted.
• Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Asegurarnos de que el contenido de nuestro sitio web se presente de la manera más efectiva para usted.
• Proporcionarle información que puede ser útil para usted, si ha consentido esto, como ofertas sobre productos que hemos cotizado previamente para usted.
• Podemos contactarlo por correo electrónico o teléfono.
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Anticipar y resolver problemas con cualquier servicio proporcionado a usted.
• Enviar estados de cuenta, facturas y recordatorios de pago, y recopilar pagos si contrata con nosotros.

Si no desea que usemos sus datos de esta manera, o si desea dejar de recibir estos mensajes de nuestra parte, consulte el párrafo “Cómo darse de baja” en la sección 12 de este aviso de privacidad.

No tenemos la intención de transferir su información fuera de la UE.

También podemos usar su información para administrar nuestro sitio web y para nuestros propios fines operativos y administrativos internos únicamente, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas y como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro. También podemos usar su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar nuestro sitio web solamente.

5. ¿Cuánto Tiempo Mantenemos Su Información?

Retendremos su información por los siguientes períodos de tiempo:

• Si mantenemos su información con fines de un pedido o contrato que ha realizado con nosotros, conservaremos su información durante el tiempo que el contrato esté vigente para los bienes o servicios que ordenó, y por un período razonable después de que el contrato finalice o expire, para asegurarnos de que aún podamos responder a cualquier consulta que pueda tener sobre los servicios que recibió y para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.
• Si mantenemos su información con fines de una cotización o encuesta que le hemos proporcionado, pero nunca realizó un pedido con nosotros, conservaremos su información durante un período razonable después de proporcionar la cotización o encuesta (en caso de que decida realizar un pedido con nosotros).
• Además, si mantenemos su información porque nos ha dicho que está contento de recibir comunicaciones de VPS sobre nuestros productos y servicios, la mantendremos durante un período razonable de tiempo, y hasta que nos diga que ya no desea recibir esas comunicaciones (ya que puede darse de baja en cualquier momento).
• Si hay alguna información que mantenemos sobre usted debido a un requisito legal, la conservaremos mientras estemos legalmente obligados a hacerlo.

Usted tiene varios derechos en relación con la información que mantenemos sobre usted, incluidos derechos de acceso a su información y derechos para que sea eliminada de nuestros sistemas. Por favor, consulte la sección 8 para más información sobre esto.

6. Con Quién Compartimos Su Información

Tomamos su privacidad muy en serio y solo compartiremos sus datos con terceros en circunstancias limitadas. Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que tenemos el derecho de compartir su información personal con:

• Proveedores y subcontratistas cuidadosamente seleccionados que están completamente comprometidos a proteger sus datos (con fines de realizar cualquier contrato que celebremos con usted). A veces utilizamos proveedores de terceros para ayudarnos a entregar servicios y cumplir con pedidos de clientes.
• Servicios de soporte externo (incluidos proveedores de servicios de TI) con el propósito de proporcionar soporte administrativo y técnico a VPS, incluido nuestro sitio web, para asegurarnos de que podamos entregar su pedido y cumplir con nuestro contrato con usted.
• Asesores profesionales, incluidos auditores y aseguradoras.
• Cualquier miembro de nuestro grupo, que significa nuestras subsidiarias, la empresa matriz, la empresa matriz última y sus subsidiarias con el propósito de entregar su pedido, cumplir con nuestro contrato con usted, ayudarnos a identificar servicios y productos que podrían ser de su interés y realizar investigaciones de clientes.
• Cuando estamos obligados a hacerlo para cumplir con cualquier obligación legal o regulatoria, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de VPS y nuestros clientes. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones donde estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

También podemos compartir datos anonimizados y no personales (incluyendo estadísticas agregadas y datos grupales) sobre patrones de tráfico de nuestros visitantes del sitio web con socios u otros terceros. No divulgamos información sobre individuos identificables a ningún anunciante de terceros en nuestro sitio web, pero podemos proporcionarles información agregada sobre nuestros usuarios (por ejemplo, podemos informarles que 500 hombres menores de 30 años han hecho clic en su anuncio en un día determinado). También podemos utilizar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de audiencia que desean orientar (por ejemplo, mujeres en una determinada área de código postal). Sin embargo, no vendemos ni compartimos información o datos personales sobre usuarios individuales o cualquier individuo identificable.

7. Cookies

¿Qué son las cookies?

Al igual que la mayoría de los otros sitios web comerciales, nuestro sitio web utiliza una tecnología estándar llamada ‘cookies’. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.

Una ‘cookie’ es un documento de texto muy pequeño, que a menudo incluye un identificador único anónimo. Para obtener más información, visite www.aboutcookies.org.

Cómo usamos las cookies

Utilizamos las siguientes cookies en nuestro sitio web:

[[Dynamic Cookie table]]

Por ejemplo, utilizamos cookies para registrar información sobre el acceso de un usuario a este sitio web. Los usuarios pueden ver el sitio web sin el uso de cookies al abandonar el sitio web, deshabilitar las cookies en su navegador de Internet y volver a ingresar al sitio web, pero esto puede limitar su acceso a este sitio web o la funcionalidad de ciertas páginas dentro del sitio web. Al utilizar este sitio web sin deshabilitar las cookies, usted consiente que recopilemos y usemos información obtenida de cookies.

La información recopilada a través de cookies y registros del servidor web puede incluir la fecha y hora de las visitas, las páginas vistas, el tiempo pasado en nuestro sitio web, y los sitios web visitados justo antes y justo después de nuestro sitio web.

Podemos recopilar información sobre su computadora, incluyendo, donde esté disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para fines de administración del sistema y para informar información agregada a cualquier anunciante de terceros en nuestro sitio web. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ningún individuo.

Tenga en cuenta que cualquier anunciante de terceros en nuestro sitio web también puede usar cookies, sobre las cuales no tenemos control.

Por qué usamos cookies

A medida que navega en nuestro sitio web, el sitio web utiliza sus cookies para diferenciarlo de otros usuarios, para asegurarse de que no vea el mismo contenido repetidamente, para entregar contenido específico a sus intereses, y para ayudar a brindarle una excelente experiencia de usuario. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. También le ahorran tener que volver a ingresar información cuando regresa a nuestro sitio web.

Las cookies, junto con los archivos de registro de nuestro servidor web, también nos permiten calcular el número agregado de personas que visitan nuestro sitio web y verificar qué partes del sitio web son las más populares. Esto nos ayuda a recopilar comentarios para mejorar constantemente nuestro sitio web y servir mejor a nuestros clientes.

Sus derechos en relación con su información

Sus datos personales también están protegidos por la Ley de Protección de Datos de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (y cualquier otra legislación local y cualquier legislación o regulaciones que puedan sustituirla) (el RGPD). VPS toma en serio sus obligaciones bajo el RGPD, incluyendo el requisito de que cualquier dato personal que utilicemos y procesemos debe ser recolectado para un propósito específico y legítimo, debe ser preciso y mantenerse actualizado, y debemos garantizar que la seguridad de sus datos personales se mantenga, incluyendo contra pérdidas accidentales y accesos no autorizados.

También tiene varios derechos bajo el RGPD en relación con sus datos personales, que incluyen lo siguiente:

• Acceso, Corrección, Eliminación, Restricción u Oposición: Tiene derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse al uso de sus datos personales por parte de VPS.
• Portabilidad de Datos: Tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que le permite obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines a través de diferentes servicios.
• Retirar el Consentimiento: Tiene el derecho a retirar su consentimiento para que VPS utilice sus datos personales.
• Queja: También tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en el Reino Unido (la Oficina del Comisionado de Información — ico.org.uk).

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros en privacy@vpsgroup.com. Es posible que necesitemos solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitar más información relacionada con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos al respecto y lo mantendremos informado sobre nuestro progreso.

9. Cambios en este Aviso

Mantenemos nuestro aviso de privacidad bajo revisión regular y colocaremos cualquier actualización en esta página web. Debe revisar este aviso regularmente para conocer las actualizaciones.

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en octubre de 2021.

10. Su Consentimiento

Al utilizar este sitio web, usted consiente nuestra recopilación y uso de su información como se describe en este aviso de privacidad.

11. Cómo Mantenemos la Seguridad de su Información

Este sitio web cuenta con medidas de seguridad robustas para intentar prevenir la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo nuestro control.

Tratamos todos los datos personales que poseemos con el máximo cuidado y seguridad. Sujeto a los términos de este aviso y a cualquier contrato que tengamos con usted, los detalles que nos proporcione o que almacenemos permanecerán confidenciales.

Los datos que recopilamos de usted se almacenarán en nuestros servidores seguros. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para prevenir el acceso no autorizado. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet nunca puede garantizarse como completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales una vez que los recibamos en nuestro sitio web y servidores, no podemos garantizar la seguridad de sus datos cuando se transmiten a nuestro sitio web a través de Internet, ya que hay ciertos asuntos que estarán fuera de nuestro control (por ejemplo, cualquier virus que pueda existir en su computadora). Por lo tanto, la transmisión inicial de sus datos personales es bajo su propio riesgo. Sin embargo, una vez que sus datos hayan sido recibidos en nuestras plataformas, asumimos la responsabilidad de su seguridad como se establece en este aviso de privacidad.

12. Cómo Optar por No Participar

Tiene el derecho en cualquier momento de solicitarnos que no procesemos sus datos personales. Necesitamos procesar ciertos datos personales para poder cumplir con cualquier pedido o contrato que usted realice con VPS (incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección), por lo que tenga en cuenta que cualquier opción de exclusión en relación con estos datos afectará nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted.

De vez en cuando, también enviamos a los clientes información sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales. Solo enviamos esto a clientes que han dado su consentimiento específico para recibir estas comunicaciones, en el momento en que presentan una consulta en nuestro sitio web. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento enviando un correo electrónico a tellmemore@vpsgroup.com o utilizando el enlace de “cancelar suscripción” al final de cualquier correo electrónico que reciba de nuestra parte.

Nuestro sitio web también puede contener enlaces de vez en cuando a y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, y no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Revise estas políticas cuidadosamente antes de enviar cualquier dato personal a esos sitios web.

13. Contactando a VPS

Puede contactarnos utilizando los siguientes datos de contacto: